Términos y Condiciones – Dataky

1. INFORMACIÓN GENERAL

2. OBJETO Y ACEPTACIÓN

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones generales que rigen el acceso, navegación y uso del sitio web dataky.net, así como la compra de infoproductos digitales (ebooks, guías, plantillas, etc.) ofrecidos por Dataky.

El uso de este sitio web y la realización de cualquier compra implica la aceptación total e incondicional de todos los términos y condiciones aquí establecidos.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1. Naturaleza de los productos:

Dataky ofrece exclusivamente infoproductos digitales descargables, incluyendo pero no limitándose a:

• Ebooks y guías en formato PDF
• Plantillas editables (Excel, Google Sheets, Canva, etc.)
• Recursos digitales y herramientas descargables
• Packs y bundles de contenido digital

3.2. Descripción de productos:

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y completas de nuestros infoproductos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, actuales o libres de errores.

3.3. Disponibilidad:

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento sin previo aviso.

4. PROCESO DE COMPRA

4.1. Registro de usuario:

Para realizar compras, deberás crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

4.2. Realización del pedido:

1. Selecciona los productos que desees adquirir y añádelos al carrito
2. Revisa tu pedido y procede al pago
3. Completa la información de facturación
4. Selecciona tu método de pago (Mercado Pago, PayPal o Stripe)
5. Confirma tu compra

4.3. Confirmación del pedido:

Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con:

• Detalles de tu compra
• Enlace de descarga de tus productos
• Factura correspondiente

5. PRECIOS Y PAGOS

5.1. Precios:

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según tu ubicación.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5.2. Métodos de pago:

Aceptamos pagos a través de las siguientes pasarelas seguras:

• Mercado Pago: Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias
• PayPal: Cuenta PayPal, tarjetas vinculadas
• Stripe: Tarjetas de crédito/débito internacionales

5.3. Seguridad en los pagos:

Todos los pagos se procesan a través de plataformas certificadas PCI-DSS. Dataky no almacena información completa de tarjetas de crédito.

6. ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES

6.1. Acceso inmediato:

Una vez confirmado el pago, recibirás acceso inmediato para descargar tus productos digitales a través de:

• Enlace directo en el correo de confirmación
• Área de «Mis Compras» en tu cuenta de usuario

6.2. Formato de entrega:

Los productos se entregan en los formatos especificados en la descripción del producto (PDF, Excel, ZIP, etc.).

6.3. Descargas ilimitadas:

Podrás descargar tus productos adquiridos de forma ilimitada durante 90 días desde la fecha de compra. Pasado este período, contacta con soporte para solicitar acceso nuevamente.

7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza descargable de nuestros productos digitales, NO aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez que el producto ha sido descargado o accedido.

7.1. Excepciones:

Solo consideraremos reembolsos en los siguientes casos excepcionales:

• Doble cargo: Si has sido cobrado dos veces por el mismo producto
• Producto defectuoso: Si el archivo está corrupto y no puede abrirse (debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas)
• Error de entrega: Si recibiste un producto diferente al que compraste

7.2. Proceso de reclamación:

Para solicitar un reembolso bajo las excepciones mencionadas:

1. Contacta a info@dataky.net dentro de las 48 horas siguientes a la compra
2. Proporciona tu número de pedido y descripción detallada del problema
3. Adjunta capturas de pantalla del error (si aplica)

Revisaremos tu caso en un plazo de 3-5 días hábiles y te informaremos de nuestra decisión.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Derechos de autor:

Todos los infoproductos, contenidos, marcas, logos y elementos gráficos de este sitio web son propiedad exclusiva de Dataky o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

8.2. Licencia de uso:

Al comprar un infoproducto, adquieres una licencia de uso personal y no transferible que te permite:

• Descargar y utilizar el producto para uso personal
• Imprimir copias para tu uso privado

8.3. Prohibiciones:

Queda estrictamente prohibido:

• Revender, redistribuir o compartir los productos adquiridos
• Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa
• Publicar el contenido en sitios web, redes sociales o plataformas públicas
• Reclamar autoría o derechos sobre el contenido
• Utilizar los productos con fines comerciales sin autorización expresa

9. USO DEL SITIO WEB

9.1. Uso permitido:

Te comprometes a utilizar este sitio web de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.

9.2. Prohibiciones:

Está prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• Realizar ataques, transmitir virus o malware
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento
• Hacerse pasar por otra persona o entidad

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Dataky no será responsable de:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos
• Pérdidas de beneficios, datos o información
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallos técnicos o casos de fuerza mayor
• Contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio

Los productos se ofrecen «tal cual» sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

12. MODIFICACIONES

Dataky se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables según la jurisdicción donde opera Dataky.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. CONTACTO

15. ACEPTACIÓN

Al marcar la casilla «Acepto los Términos y Condiciones» durante el proceso de compra o registro, DECLARAS HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO todos los términos aquí expuestos.