Política de Privacidad – Dataky

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

2. PRINCIPIOS QUE APLICAREMOS A TU INFORMACIÓN PERSONAL

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (GDPR):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre te informaremos de por qué necesitamos tus datos personales y te pediremos tu consentimiento cuando sea necesario.
• Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: Dataky es responsable de cumplir con todo lo anterior y de poder demostrarlo.

3. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Para las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos proporcionados directamente por ti:

• Datos de identificación: Nombre completo, nombre de usuario
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional)
• Datos de facturación: Dirección postal o de facturación (si aplica)
• Datos de pago: Información procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago: Mercado Pago, PayPal y Stripe. Dataky no almacena datos completos de tarjetas de crédito/débito.
• Datos de cuenta: Contraseña encriptada, historial de compras

3.2. Datos recopilados automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos, preferencias del usuario

3.3. Datos de redes sociales:

Si decides iniciar sesión o registrarte mediante redes sociales (Google, Facebook, etc.), podemos recibir datos básicos de tu perfil público según los permisos que otorgues.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

4.1. Gestión de compras y ventas de infoproductos:

• Procesar y gestionar tus pedidos de infoproductos digitales (ebooks, guías, plantillas, etc.)
• Entrega inmediata de productos descargables
• Emisión de facturas y gestión de pagos
• Atención al cliente y soporte técnico
• Gestión de devoluciones y garantías (según aplique)

Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b GDPR)

4.2. Comunicaciones comerciales y marketing:

• Envío de newsletters con novedades, ofertas y promociones de nuestros infoproductos
• Recomendaciones personalizadas basadas en tu historial de compras
• Invitaciones a eventos, webinars o lanzamientos de productos

Base legal: Consentimiento expreso del Usuario (Art. 6.1.a GDPR) que puede retirar en cualquier momento.

4.3. Mejora de nuestros servicios:

• Análisis estadísticos del uso de nuestra web y productos
• Estudios de mercado y encuestas de satisfacción
• Optimización de la experiencia del usuario

Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR)

4.4. Cumplimiento de obligaciones legales:

• Conservación de facturas y datos fiscales
• Atención a requerimientos de autoridades competentes

Base legal: Obligación legal (Art. 6.1.c GDPR)

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de la última compra para cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)
• Datos de suscriptores newsletter: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento
• Datos de navegación y cookies: Máximo 2 años desde la última interacción
• Datos de consultas/contacto: 1 año desde la última comunicación

Una vez cumplidos los plazos, procederemos a la eliminación o anonimización de tus datos personales.

6. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sin embargo, podemos compartir tu información con los siguientes prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

6.1. Proveedores de servicios esenciales:

• Pasarelas de pago: Mercado Pago, PayPal y Stripe (solo reciben datos necesarios para procesar la transacción de forma segura)
• Plataformas de hosting: Proveedores de alojamiento web y servidores
• Servicios de email marketing: Plataformas para envío de newsletters
• Servicios de análisis: Google Analytics (con IP anonimizada)
• Plataformas de entrega: Sistemas para distribución de productos digitales

6.2. Obligaciones legales:

Podemos divulgar información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a requerimientos válidos de autoridades públicas (ej: tribunales, fuerzas de seguridad).

6.3. Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Stripe y PayPal) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas (cláusulas contractuales tipo, certificaciones de privacidad) conforme al GDPR.

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS COMO USUARIO?

Como Usuario, el GDPR te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a info@dataky.net con el asunto «Ejercicio de Derechos LOPD» acompañado de:

• Fotocopia de tu DNI/NIE o documento equivalente
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 1 mes desde su recepción.

8. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS?

Los datos personales que tratamos en Dataky proceden de:

• Formularios de registro y compra en nuestra web
• Formularios de suscripción a newsletter
• Formularios de contacto y soporte
• Cookies y tecnologías de seguimiento (con tu consentimiento)
• Interacciones con nuestros emails y contenidos
• Redes sociales (si nos autorizas el acceso)

9. SEGURIDAD DE TUS DATOS

En Dataky hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones de la web
• Contraseñas encriptadas mediante algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Procesadores de pago certificados PCI-DSS (Mercado Pago, PayPal, Stripe)
• Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad, por favor contacta inmediatamente a info@dataky.net.

10. USO DE COOKIES

Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la web (sesión, carrito de compra)
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias (idioma, moneda)
• Cookies analíticas: Analizan el uso de la web (Google Analytics con IP anonimizada)
• Cookies publicitarias: Muestran anuncios relevantes basados en tus intereses

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones de la web podrían no funcionar correctamente.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. ENLACES A TERCEROS

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Dataky se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o prácticas de la industria.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Aviso destacado en nuestra web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de «Última actualización»

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. DATOS DE CONTACTO

15. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestra web y/o realizar una compra, DECLARAS HABER LEÍDO Y ACEPTADO la presente Política de Privacidad.

Al marcar las casillas correspondientes en nuestros formularios, otorgas tu CONSENTIMIENTO EXPRESO para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades descritas.